FAQ : Foire aux questions

Tout à fait ! Moyennant un forfait journalier, vos animaux de compagnie sont les bienvenus lors de vos vacances chez nous ! Leur carnet de vaccination à jour sera a présenter lors de votre arrivée.
Nous n'acceptons pas les chiens de catégorie 1 & NAC.

Il vous suffit de prendre contact avec notre équipe de réception en amont de votre arrivée, par mail ou téléphone, afin de prendre connaissance de notre procédure d'arrivée tardive.

Et oui ! Pour la version papier, vous devez nous les faire parvenir au plus tard 1 mois avant votre arrivée, en recommandé à l'adresse du camping.
Pour les chèques vacances connect, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe de réception.

Durant votre séjour, ou à la fin de celui-ci, vous pourrez régler vos extras au comptoir par les moyens de paiements suivants : carte bancaire ; espèce ; chèques vacances papiers ; chèques vacances connect.

En cas d'annulation de séjour sans souscription de l'assurance au moment de votre réservation, aucun remboursement ne sera malheureusement possible.
Avec souscription à l'assurance annulation, il vous faudra vous rapprocher directement de la compagnie d'assurance, avec vos justificatifs.

Pour une arrivée en toute sérénité, il est important de compléter en amont votre dossier avec vos informations personnelles (adresse postale, adresse mail, nom prénom date de naissance des participants, immatriculation du véhicule).
De ce fait, il vous suffira simplement de déposer la caution, en chèque ou empreinte bancaire, et de présenter une pièce d'identité, pour une arrivée en toute efficacité !

Non, ils sont inclus uniquement sur les LOVE CABANE ainsi que les COTTAGE DU RESINIER 1 CHAMBRE.
Pour les autres locatifs, vous avez la possibilité de les rajouter en suppléments à votre séjour.

Non, le ménage de fin de séjour n'est pas inclus dans le prix du séjour.
Lors de votre départ, il vous est demandé de nettoyer entièrement votre hébergement et ses équipements, et de vider et sortir les poubelles.
Vous pouvez choisir de rajouter l'option forfait ménage de fin de séjour à votre réservation, pour un montant de 70E .
Si vous optez pour ce supplément, il vous est cependant demandé lors de votre départ de vider vos poubelles, faire votre vaisselle, et de laisser des sanitaires propres.

Non, les hébergements du camping ne disposent pas de climatisation, cependant, la forte végétation du camping apportera de la fraîcheur à vos vacances.

Tout à fait, une caution de 250E vous sera demandé lors de votre enregistrement, en empreinte bancaire ou chèque. Celle-ci vous sera remise à votre départ.

La télévision est disponible dans la majorité de nos locatifs, excepté les cabanes (Love Cabane, Cabane du Ferret et Cabane Tchanquée)

Non, certains espaces de notre camping sont piétons uniquement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre réception pour plus de renseignements, au besoin.

Pour les locatifs, les départs sont jusqu'à 10H. Afin de permettre un roulement serein entre votre séjour et celui des prochains vacanciers, nous n'autorisons pas de late check out / départ tardif.

Tous nos locatifs disposent de chauffage.

Lors de votre réservation en ligne, vous trouvez un encart « Matériel camping et taille » . Il est important d'y indiquer la taille de votre équipement, ainsi que le type.
A la suite de cela, nos équipes feront au mieux quant à l'attribution de l'emplacement.

Non, il n'est pas nécessaire de déposer une caution pour les emplacements.
Une caution pourra être demandée dans le cadre d'une réservation de vélos.

Pour les emplacements, les départs sont jusqu'à 12H. Afin de permettre un roulement serein entre votre séjour et celui des prochains vacanciers, nous n'autorisons pas de late check out / départ tardif.

Et oui ! Vous trouvez 3 bornes de recharge au niveau de la réception. Tous les renseignements pour la connexion se passent en réception lors de vos vacances.

Non, notre camping ne dispose malheureusement pas de piscine.

Malheureusement, non. Notre camping étant un établissement dans une dynamique familiale et intimiste, mettant l'accent sur le calme et la détente, nous ne sommes pas en mesure de recevoir des groupes.

Oui, le wifi est disponible sur tout le camping, et est inclus dans le tarif. Cependant, le camping étant très végétalisé, la réception wifi sera toujours plus efficace dans la salle commune, à l'entrée du camping.

Oui, durant juillet et août, pour les enfants de 3 à 12 ans.

Oui, nous proposons la location de VTC,VTT, vélos électriques, vélos enfants, sièges bébé et remorques.

Oui, à commander la veille pour le lendemain, vous sont proposés du pain et des viennoiseries livrées par notre boulanger tous les matins durant toute la saison.

Les barrières sont ouvertes de 08h à 23h. Après 23h, il faudra stationner devant la réception et rejoindre votre locatif/emplacement à pied.

Pour l'océan, la plage la plus proche est la plage du Grand Crohot, à 9km, soit environ 10 min en voiture. Pour le Bassin, à Arès à 6km pour environ 10 min également en voiture.

La commune de Lège-Cap-Ferret, composée de 11 villages, s'étend du village de Lège, où se trouve notre camping, jusqu'à la pointe du Cap Ferret, à 25km.

Tout à fait ! La piste cyclable de la Vélodyssée est à 2min à peine, et une piste cyclable juste devant l'entrée de notre établissement.

Oui, un bus reliant Bordeaux au Cap Ferret se trouve à 1km du camping. Il s'agit de la ligne 412 d'Alégo.

Vous trouvez l'office de tourisme de la Presqu'île du Cap Ferret sur la commune de Claouey à 8km.

Oui, sur le Bassin d'Arcachon il y a une marée haute toutes les 12 heures et une marée basse toutes les 12 heures. Il est conseillé de regarder le calendrier et horaires des marées avant d'aller se baigner.