PF : Preguntas frecuentes

¡Por supuesto! Con un cargo diario, sus mascotas son bienvenidas durante sus vacaciones con nosotros. Su cartilla de vacunación actualizada deberá presentarse a su llegada.
No aceptamos perros de categoría 1 ni NAC.

Solo necesita ponerse en contacto con nuestro equipo de recepción antes de su llegada, por correo electrónico o teléfono, para conocer nuestro procedimiento de llegada tardía.

¡Sí! Para la versión en papel, debe enviárnoslos por correo certificado a la dirección del camping al menos 1 mes antes de su llegada.
Para los cheques vacances connect, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de recepción.

Durante su estancia, o al final de la misma, podrá pagar sus extras en la recepción con los siguientes métodos de pago: tarjeta bancaria, efectivo, cheques vacances en papel, cheques vacances connect.

En caso de cancelación sin haber contratado el seguro en el momento de la reserva, lamentablemente no será posible ningún reembolso.
Si ha contratado el seguro de cancelación, deberá comunicarse directamente con la compañía de seguros y proporcionar los justificantes correspondientes.

Para garantizar una llegada sin problemas, es importante completar previamente su expediente con su información personal (dirección postal, correo electrónico, nombre, apellido, fecha de nacimiento de los participantes, matrícula del vehículo).
De este modo, solo tendrá que dejar el depósito, mediante cheque o huella bancaria, y presentar un documento de identidad para una llegada rápida y eficaz.

No, solo están incluidas en las LOVE CABANE y en los COTTAGE DU RESINIER 1 HABITACIÓN. Para los demás alojamientos, puede añadirlas como un extra a su estancia.

No, la limpieza de fin de estancia no está incluida en el precio de la estancia.
A su salida, deberá limpiar completamente su alojamiento y sus equipos, así como vaciar y sacar la basura.
Puede optar por añadir la opción de limpieza de fin de estancia a su reserva por un importe de 70 €.
Si elige este suplemento, deberá vaciar la basura, lavar la vajilla y dejar los sanitarios limpios antes de su salida.

No, los alojamientos del camping no tienen aire acondicionado, pero la densa vegetación del camping proporcionará frescura a sus vacaciones.

Sí, se solicitará un depósito de 250 € en el momento del check-in, mediante huella bancaria o cheque. Se le devolverá a su salida.

La televisión está disponible en la mayoría de nuestros alojamientos, excepto en las cabañas (Love Cabane, Cabane du Ferret y Cabane Tchanquée).

No, algunas áreas de nuestro camping son exclusivamente peatonales. Le invitamos a contactar con nuestra recepción para más información si es necesario.

Para los alojamientos, la salida es hasta las 10:00 h. Para garantizar una buena rotación entre los huéspedes, no permitimos salidas tardías (late check-out).

Durante su reserva en línea, encontrará un apartado "Equipo de camping y tamaño". Es importante indicar el tamaño y tipo de su equipo. A partir de ahí, nuestro equipo hará lo mejor posible para asignarle la parcela más adecuada.

No, no es necesario dejar un depósito para las parcelas. Todavia, podemos preguntar para un deposito para las bicicletas.

Para las parcelas, la salida es hasta las 12:00 h. No permitimos salidas tardías para garantizar una buena organización entre los huéspedes.

¡Sí! Hay 3 estaciones de carga cerca de la recepción. Para más información sobre la conexión, consulte con la recepción durante su estancia.

No, lamentablemente nuestro camping no dispone de piscina.

No, nuestro camping tiene un ambiente familiar e íntimo, enfocado en la tranquilidad y el descanso, por lo que no podemos recibir grupos.

Sí, el WiFi está disponible en todo el camping y está incluido en el precio. Sin embargo, debido a la abundante vegetación, la mejor conexión se obtiene en la sala común, en la entrada del camping.

Sí, en julio y agosto, para niños de 3 a 12 años.

Sí, ofrecemos alquiler de bicicletas de ciudad (VTC), de montaña (VTT), bicicletas eléctricas, bicicletas para niños, sillas para bebés y remolques.

Sí, se debe encargar el pan y la bollería el día anterior para recogerlo por la mañana. Son productos entregados diariamente por nuestro panadero durante toda la temporada.

Las barreras están abiertas de 08:00 a 23:00 h. Después de las 23:00 h, deberá estacionar frente a la recepción y acceder a su alojamiento o parcela a pie.

Para el océano, la playa más cercana es la playa del Grand Crohot, a 9 km (unos 10 minutos en coche). Para la bahía de Arcachon, la playa de Arès está a 6 km (también unos 10 minutos en coche).

El camping está a 25 km de la punta del Cap Ferret.

¡Sí! La ruta ciclista de la Vélodyssée está a solo 2 minutos, y hay un carril bici justo en la entrada del camping.

 Sí, hay un autobús que conecta Burdeos con Cap Ferret a 1 km del camping. Es la línea 412 de la red ALEGO.

La oficina de turismo de la península de Cap Ferret se encuentra en la localidad de Claouey, a 8 km.